16 записей.
написал(а) Май 23, 2024
в
09:08
Моему мужу проживающему в г.Апатиты были наложены швы в приемном покое г.Полярные Зори (находились там на выходных). При обращении во время приема к хирургу Оцелу Константину Константиновичу для снятия швов моего мужа не приняли со словами:"Мы так не работаем,езжайте в Полярные Зори".
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. Для разбора случая, необходимы персональные данные Вашего мужа. Пожалуйста, направьте обращение с данными на электронный адрес sekretar@akcgb.ru
написал(а) Апрель 15, 2024
в
10:32
У вас можно получить прививку от ковида?
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. Вакцина от новой коронавирусной инфекции в учреждении имеется. Обратитесь в регистратуру поликлиники.
написал(а) Апрель 10, 2024
в
13:26
Второй день вызываем врача и никто не приходит , у мужа ветрянка , а больничный все еще не открыт , звоним , говорят у вас был врач , как был если никто не приходил к нам , это что вообще такое , что за отношение , каждый раз одно и тоже , мол вызывайте по новой , вы издеваетесь что ли ! Бардак !
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Доброе утро. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа для уточнения обстоятельств на эл.почту sekretar@akcgb.ru с пометкой "Для организационно-методического отдела".
написал(а) Апрель 10, 2024
в
05:36
Вызывали врача на дом , 10.04.2024 , у мужа подозрение на ветрянку , к нам так никто и не пришел , звонили в регистратуру , говорят приходил врач пол второго дня , якобы дверь никто не открыл , домофон все естественно работает , но к нам никто не звонил , это вообще что такое , дверь никто не открыл , а позвонить на мобильный никто даже не додумался , а вдруг человеку стало хуже , а врач извините меня просто ушел , никто об этом даже не подумал , как это вообще понимать , это что за отношение !(Апатиты)
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Доброе утро. 10 апреля только началось. Если Вы вызвали врача на дом, ожидайте.
написал(а) Ноябрь 20, 2023
в
12:51
Добрый день. 20 ноября 2023 года моя дочь Лысова Екатерина Михайловна по талончику на 14:00 была на приеме у детского стоматолога Гаяновой Людмилы Александровны. В ходе осмотра врач ничего лечить не стала, а для установки пломбы на верхних резцах отправила ребенка в платный кабинет. Вопрос - для чего в Апатитской стоматологической поликлинике держат якобы бесплатного детского стоматолога ? Ведь платно зубы лечит тот же самый доктор, только в другое время.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. ГОАУЗ "Апатитская стоматологическая поликлиника" является самостоятельным юридическим лицом. Обратитесь, пожалуйста, по принадлежности
написал(а) Ноябрь 20, 2023
в
06:59
Почему придя ко врачу с высокой температурой, соплями, кашлем. Сижу у кабинета третий час. Две очереди по записи без записи. При вызове врача на дом просят приехать в поликлинику.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. К сожалению, 20.11.2023 число пациентов, обратившихся в поликлинику с признаками ОРВИ резко возросло, в связи с чем появилась очередь на прием. Все пациенты, обратившиеся в поликлинику по неотложным показаниям, будут обязательно приняты врачами-специалистами с назначением дальнейшего лечения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
написал(а) Ноябрь 9, 2023
в
12:32
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности сотрудникам приёмного отделения (г. Кировск) ГОБУЗ "Апатитско-Кировской ЦГБ". 25 августа после травмы руки, пришлось обратиться в больницу. Сотрудники работаю слажено и быстро, оформили, осмотрели, сделали все необходимые снимки, и врач-хирург наложил два шва. В отделении чисто, сотрудники вежливые и профессионалы в своем деле. Желаю всем легких пациентов и хорошей зарплаты!
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Уважаемая Ольга!
Администрация государственного областного бюджетного учреждения здравоохранения «Апатитско-Кировская ЦГБ» благодарит Вас за высокую оценку труда работников медицинской организации государственной системы здравоохранения, желает здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Администрация ГОБУЗ «Апатитско-Кировская ЦГБ»
написал(а) Июль 6, 2023
в
11:03
Я записался на приём к хирургу Оцел К.К. за 2 недели, приём должен был быть 06.07.23 в 12:10. Но, к сожалению, спустя 2 часа ожидания, со своей проблемой я так и не попал к специалисту: в кабинет к хирургу вызывали людей на перевязку, а по записи (номеркам) люди так и не прошли...Примерно в 13:40 Мед.сестра предупредила граждан в коридоре, что приём ведётся до 15.00. В связи с этим, вынужден был уйти, так и не дождавшись приёма, невозможно уже высиживать данное время, нужно было вернуться на работу! Записаться на следующий приём в регистратуре также не удалось, на 07.07.23 приёма нет, а на 10.07.23 ещё нет записи! Разберитесь, пожалуйста, с данной проблемой.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Медицинская помощь по профилю хирургия, оказывается в соответствии с федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323 от 21.11.2011 г. ст.32 в форме:
1) экстренной медицинской помощи, которая оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;
2) неотложной медицинской помощи, оказываемой при внезапным острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента
3) плановой медицинской помощи, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациентов, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи и отсрочка оказания которой на неопределенной время не повлечет за собой ухудшение состояния здоровья пациента, угрозу его жизни и здоровью.
06.07.2023 врач-хирург О.К.К. осуществлял прием взрослого населения Апатитско-Кировского района практически единолично в связи с нахождением в очередном отпуске иных специалистов ГОБУЗ «Апатитско-Кировская ЦГБ» данного профиля, что не могло не вызвать напряженность в трудовом процессе. В соответствии с расчетом нормативных показателей деятельности, нормативных функций должности врача-хирурга амбулаторно-поликлинического подразделения, нагрузки врача-специалиста производятся в соответствии с нормативными документами и, по данным на 06.07.2023, соответствовали 5 номеркам в час приема у специалиста данного профиля. Однако фактическая потребность в данном специалисте в этот день составила 50 человек на прием.
По состоянию на 06.07.2023 до окончания рабочего времени у О.К.К. все пациенты по номеркам были приняты (P.S. согласно утвержденному администрацией ГОБУЗ «Апатитско-Кировская ЦГБ» графику работы на июль 2023 года врач-хирург осуществлял прием пациентов в поликлинике г. Апатиты ГОБУЗ «Апатитско-Кировская ЦГБ» в понедельник и четверг с 11.30 до 15.00).
Администрацией ГОБУЗ «Апатитско-Кировская ЦГБ» проводятся мероприятия по решению вопроса о регулировании потока пациентов хиругического профиля на амбулаторно-поликлиническом этапе.
Несмотря на напряженность трудового процесса в первичном амбулаторно-поликлиническом звене, врачи-специалисты делают все возможное для выполнения возложенных на них функций. Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
написал(а) Май 4, 2023
в
08:58
Добрый день!
Прошу решить мой вопрос. Прикреплена по полису ОМС Согаз к НИЦ МБП КНЦ РАН г. Апатиты. Но в женскую консультацию всегда обращаюсь в г. Кировске, пр. Ленина, 28 на 1 участок. Имею карту пациента (на фамилию до брака), стояла на учете по беременности. От своей страховой компании Согаз-Мед узнала, что могу прикрепиться по полису ОМС к женской консультации г.Кировска, чтобы обслуживаться бесплатно. Но для этого необходимо получить от вашей больницы и руководства согласие на прикрепления исключительно к женской консультации (основное прикрепление оставить также к НИЦ МБП КНЦ РАН). Возможно ли это и что необходимо сделать, чтобы иметь возможность и дальше у вас обслуживаться?
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день.
Если Вы хотите прикрепиться на медицинское обслуживание к врачу женской консультации г. Кировск, то в соответствии с п. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: «При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи он имеет право … на выбор врача с учетом согласия врача».
В соответствии с п. 2 Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26.04.2012 № 407н (далее Порядок): «В случае требования пациента о замене лечащего врача … пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача». В соответствии с п. 8 Порядка, «возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия». Поэтому Вам следует обратиться в женскую консультацию города Кировск к врачу акушеру-гинекологу, к которому хотите прикрепиться, для получения его согласия.
написал(а) Июнь 12, 2022
в
13:05
ОГРОМНАЯ БРОМА РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!!!!!! НА УЛИЦЕ ПОД 40 ГРАДУСОВ ЖАРЫ СПЛИТКУ НЕ ВКЛЮЧАЮТ ЕЩЁ И МЫТЬСЯ НЕ ПУСКАЮТ 3 ДНЯ ОБЕЩАЛИ ОТКРЫТЬ МНЕ ДВЕРЬ ЧТОБЫ ПОМЫТЬСЯ В ИТОГЕ СКАЗАЛИ ЧТО С МОИМ ДИАГНОЗОМ МЕНЯ НЕ ВЫПУСТЯТ ПРИНЯТ Ь ДУШ!!!!!!!!! ВРАЧА У МЕНЯ ЕЩЁ НЕ БЫЛО ЧТОБЫ СТАВИТЬ МНЕ ДИАГНОЗ
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Уважаемая Анастасия! Вы написали в учреждение ГОБУЗ "Апатитско-Кировская ЦГБ", расположенное в Мурманской области. Пожалуйста, перенаправьте свое обращение по принадлежности.
написал(а) Апрель 26, 2022
в
09:32
Добрый День! Прошу сообщить номер активного телефона кардиологического стационарного отделения в г. Кировск. Указанный на сайте телефон не работает(не берут трубку). Нет никакой возможности узнать о состоянии находящегося там пациента!
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. В связи с проведением ремонтных работ в здании стационара г. Кировск на данный момент в кардиологическом отделении активен только один номер телефона - 88153150019, добавочный - 2. Приносим извинения за доставленные неудобства.
написал(а) Ноябрь 4, 2021
в
08:12
Здравствуйте! Прошу разобраться с проблемой отопления в кардиологическом отделении ГОБУЗ «АКЦГБ» в г. Кировске. В палатах (в частности в палате # 13) холодно, 90 процентов из 12!!!! пациентов, находящихся в одной палате, кашляет. Находящиеся на лечении вынуждены одеваться теплее.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. В ГОБУЗ "Апатитско-Кировская ЦГБ" автоматизированный тепловой пункт, который устанавливает температуру в помещениях в соответствии с наружной температурой воздуха. 4-5 ноября на улице была плюсовая температура, в здание подавался теплоноситель согласно температурного графика. На 08.11.2021 при осмотре палаты на соответствие температурному режиму жалоб не поступило
написал(а) Сентябрь 20, 2021
в
12:19
Здравствуйте, вопрос по работе Детской поликлинике в г.Апатиты. 20.09 все утро до 11:00 пытались вызвать врача ребёнку 3 года, чтоб получить лечение, телефоны 62424, 61740 заняты, дозвонится не возможно, приехав в поликлинику, сняты трубки у принимающих звонки!!!поэтому всё время занято!!!работают только два окна хотя сделано три окошка, большой вопрос к организации рабочего процесса, и оказания помощи детям???помощь получить не получилось т.к. с 12 до 14:00 нет работы дежурного врача, приезжайте к 14:00, у ребёнка температура, помощь получить невозможно, приехав к 14:00 очередь из большого количества взрослых с детьми, которые тоже нуждаются в помощи, поменяйте работу специалистов чтоб можно было дозвонится и помощь долгожданную получить. А так же решите вопрос с очередями к дежурного врачу и почему с 12:00 до 14:00 ребёнку вообще не кому помочь, так вы для чего работаете чтоб оказывать эту помощь или нет, не понятно?Очнитесь и настройте работу поликлиники под нужды детей!!!!
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Операторы регистратуры детской поликлиники работают согласно штатному расписанию. Прием вызовов на дом осуществляет один медицинский регистратор с 8.00 до 12.00 по трём телефонам в отдельном кабинете. В связи с сезонным подъемом острыми респираторными заболеваниями принято решение увеличить количество операторов для приема вызовов . 20.09.2021г по причине заболевания ОРИ поступило 174 вызова.
В окошках регистратуры работает по 2 оператора в 2 смены, которые занимаются поиском и предоставлением амбулаторных карт, записью пациентов на приемы, маршрутизацией пациентов.
Неотложная помощь оказывается в сроки, регламентированные Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области на 2021 и на плановый период 2022-2023 гг., приложение № 1, п.2.7.
Также обращаем Ваше внимание, что медицинские работники находятся на переднем плане и первыми встречаются с инфекционными заболеваниями в период неблагополучной эпидемиологической обстановки. К сожалению, многие находятся на Листках нетрудоспособности. Просим понять и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
написал(а) Сентябрь 7, 2021
в
10:42
Здравствуйте, хочу возмутиться приемом врача терапевта 7 участка Дребенцовой Татьяны Николаевны (прием в 305 каб Кировской взрослой полеклинике). Сегодня 07.09.2021г с утра обралитились в регистратуру с болью в спине ( по признакам защемление межреберного нерва). Так как нету нашего врача терапевта по участку направили в 305 каб. к Дребенцовой Т.Н. ,сказали приходить к концу приема 11.00 по живой очереди. Просидев с 11.00 до 12.20 она вышла и сказала что примет одного пациента (оставалось токо 2 пациента это я и ещё один) по очереди должны были идти мы, но в итоге на прием взяла следующего который по очереди был после нас, а нас можно так сказать послала. Сказала иди те перезапишитесь на вечер к другому врачу терапевту. Просидев с болью в спине нам ещё приходит ждать вечернего приема ,где нет тоже уверенности что нас примут после такой ситуации.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Добрый день. Ваше обращение принято к рассмотрению, будет проведено служебное расследование. Для уточнения деталей, направим запрос на адрес Вашей эл.почты. Спасибо
написал(а) Сентябрь 6, 2021
в
08:28
Добрый день!
Прошу выслать на мой электронный адрес результат исследования ( КТ легких после перенесенного заболевания ковид) моего мужа Белавина Вячеслава Феодосьевича, делал 23.07.2021 года.
Это необходимо для прохождения консультации у специалистов.
Спасибо.
Ответ от администратора: Ирина Яковлева
Здравствуйте! В соответствии с 323-ФЗ Статья 13. Соблюдение врачебной тайны
1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
В соответствии с п.3 этой же статьи информация может быть предоставлена при наличии письменного согласия гражданина, при наличии документа, удостоверяющего личность
написал(а) Август 20, 2021
в
08:50
тестовое сообщение
Ответ от администратора: webserver
Хорошо